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トラブルが起こったら地域密着の金庫屋のイエローにお電話下さい。24時間365日いつでもお客様からのご連絡をお待ちしております。
24時間体制で待機しているオペレーターが、お客様のトラブル状況を的確にヒヤリングして、現場にもっとも近い作業スタッフを日本全国手配致します。
連絡を受けた連絡を受けた迅速にお伺いします。迅速にお伺いします。到着後はトラブル状況を確認して、最適な対処法・作業手順の説明および正確な作業料金をお伝えします。
お客様が作業料金にご納得いただけましたら、すぐに作業を開始致します。あとは研修を積んだ経験豊かなスタッフに安心してお任せください。
作業終了後、必ずお客様に作業終了箇所の確認をお願いしております。料金のお支払いは現金かクレジットカードでお願い致します（振込対応可能な場合もあります）。
家庭用金庫
- シリンダー開錠
- ダイヤル開錠
- 手提げ金庫開錠
業務用金庫（レバー付き）
- シリンダー開錠
- ダイヤル開錠
- オートダイヤラー開錠
- リロッキングはずし
- ダイヤル内筒飛ばし
- ダイヤル外筒飛ばし
- リロッキングはずし
- その他特殊作業
特殊金庫
- マグネット式
- テンキー式
- 指紋認証式
- ハイセキュリティシリンダー
- 特殊キー
その他
- 部品交換
- 処分
- 販売
- 搬入、設置
金庫トラブルは、やはり開錠（カギ開け）の依頼が圧倒的に多いです。もともと簡単に開かないようにできている金庫を開けるわけですから、開錠は簡単にいかない場合もあります。しかし、研修を受けた当社スタッフは、業務用の大型金庫や特殊な金庫も責任を持ってカギ開けいたします。金庫のことなら、なんでもおまかせください！
＜金庫のトラブル 料金表＞
| 金庫のカギ | シリンダー開錠 | ¥8,000～ |
| ダイヤル開錠 | ¥8,000～ | |
| 手提げ金庫開錠 | ¥8,000～ | |
| 金庫の処分 | 処分費 | ¥500/1kg |
ものが重たいものだし、人に見せるものでもない…ということで金庫が汚れているケースは珍しくありません。金庫を作業員が掃除いたします。
小さくて結構なくしやすい金庫の合鍵を、作業員がその場で作成します。いざというときのために、予備のカギを持っておけば安心でしょう。
※特殊なカギなど一部の鍵はその場で作成できない場合もあります。その場合はご容赦願います。
金庫の鍵のシリンダー内部に、汚れや小さなゴミなどがあればスムーズにカギを開閉できません。専用潤滑剤でカギの開閉が滑らかになります。
警察へ届け出をした後は、侵入された場所の復旧です。玄関や勝手口などの鍵部分からであれば防犯性の高い鍵への交換や鍵をもう1つ付ける（1ドア2ロック）などの対策がオススメです。ガラス部分からなら、防犯ガラスへの交換も検討しましょう。
加入している保険によっては鍵交換等の費用も出るのです
警察に届け出をしたら必ず「受理番号」をもらってください。これがないと保険もおりなくなります。あとは保険会社に保険がおりる条件を確認しましょう。
会社で使っている金庫のカギを6時間かけて開錠してもらいました
ダイヤル番号は合っていて、鍵もあるのに金庫が開かなくなってしまいました。金庫内には特に急ぎで必要なものはなかったのですが、放っておくわけにもいかないので、ネットで見つけたイエローさんに開錠を依頼しました。やってきた作業員さんはベテランの方でしたが、かなり大変なようで汗だくになりながら、色んなところに電話をしたり諦めることなく作業を継続。結局6時間ちかくかかって開錠してもらいました。その根気と執念に思わず感動してしまいました。お世話になりました！（Aさん・40代・男性）
急逝した父が使っていた金庫を開けてもらいました
先日、実家に住んでいる父が急逝しました。慌てて家に帰り、母と通夜や葬儀の準備をしたりとバタバタで大変でした。一段落した頃に父が使っていた金庫を発見。ダイヤルと鍵の併用タイプの古い金庫でしたが、ダイヤル番号は母も知らずメモなどもなし。近所の鍵屋さんを探して開錠をお願いしました。やってきたイエローさんの作業員さんは、一見若くて少し心配でしたが、手慣れた様子で20分くらいで開けてくれました。中身を出した後、古い金庫だったのでそのまま処分もお願いしました（Bさん・40代・男性）
金庫の番号を変えてもらうこともできるのですね
当社の規定で、金庫の番号を知っている経理の人間が退職したらダイヤル番号を変えてもらうことになっています。自分も初めてその規定を知ってそんな簡単に変えられるのかな？ と思ったのですが、金庫屋さんに来てもらい、ダイヤル部分を外して会社が指定した番号に変換してもらいました。もちろん新しい番号でちゃんと開くか、新しい担当者が確認をして作業が終了。話を聞くと、金庫を開けるだけでなく部品交換など金庫のことなら、大抵のことは対応してくれるんですね（Cさん・30代・男性）
ダイヤルを固定して使っていたらテープが剥がれてしまい開けられずに開錠を依頼
カギとダイヤルで開けるタイプの金庫を家で使っていますが、ダイヤルを合わせるのが面倒なのでテープで固定してカギだけで開錠・施錠をしていました。ところが、そのテープが取れてしまったのです。ダイヤル番号を控えた紙はあったはず…と考えたら、大事なものなので金庫の中！ 笑うに笑えず、まずは金庫を開けてもらわなきゃならないのでネットでイエローさんを見つけてカギ開けを頼みました。作業員さんは40分で来てくれて、開錠時間はわずか10分。さすがプロは違いますね。（Dさん・50代・女性）
金庫を開錠してもらった後にそのまま処分をしてもらい新しい金庫も購入
家にあった古い金庫が開かなくなってしまい、開錠を頼みました。やってきた作業員さんが「ほとんどの金庫は20年で経年劣化によって耐火性能が落ちていくので注意してくださいね」と教えてくれました。そう言えば今の金庫は30年以上前に買ったものです。聞けば金庫の販売や引き取りもやっているとのこと。この機会にと、新しい金庫を買うことにして作業員さんが持っていたカタログで説明を聞きながら新しい金庫の購入を決意。開錠してもらった古い金庫はもちろん処分をお願いしました（Eさん・60代・女性）
- 会社で使っている大きな金庫の番号がわからなくなったのですが開きますか？
- おまかせください。業務用金庫は開錠にかなりの時間を要することもあります。そのため、様々な業務用金庫に対応すべく研修をおこなったり、他の作業員が苦労した開錠作業の内容を情報共有するなど、お客様の期待に応えられるよう努力しています。
- 金庫って破壊で開けることが多いって聞きましたが本当ですか？
- 破壊すれば、もうその金庫は使えなくなるので、破壊を嫌がるお客様もいますし、破壊せずに開錠できるケースもかなり多いです。金庫を廃棄するのが決まっていたり、少しでも早い開錠を希望する場合など、破壊時もお客様の了解を得てからとなります。
- 金庫って部品の交換もしてもらえるんですか？
- はい、基本的に家庭用・業務用を問わず金庫のダイヤルやシリンダーなど部品の交換は可能です。ただし金庫の種類はとても多いために、金庫部品は在庫を持っていない場合も多く、その場合は後日作業になります。詳細はお電話でご確認願います。
- 金庫って火事になっても本当に中の物は燃えないのですか？
- 金庫にもよりますが、大半の金庫は1～2時間近い耐火性能を有しています。その時間内であれば中の物は燃えません。しかし金庫の保存に適さないものもありますし、耐火性能は20年とか一定期間を経過すると弱まります。金庫の性能表などをご覧ください。
- 金庫を処分したいのですが、処分だけで来てもらうこともできるのですか？
- はい、もちろんお伺いします。作業員を調べて、お客様の近くにいればすぐに行けますが、作業中だったり近くに作業員が居ない場合には緊急性の高い依頼を優先させてもらって、その後などに行かせてもらうこともあります。まずはお電話で確認願います。